آكادمي فروش مپسل

كلد كالينگ به تماس هايي گفته مي شود كه پيش از تماس، هيچ گونه ارتباطي بين مشتري و فروشنده وجود نداشته و به دليل غيره منتظره بودن، يك تماس هاي ناخواسته به حساب مي آيد. براساس آمارهاي گرفته شده، بسياري از كارشناسان فروش تلفني، تمايلي به برقراري تماس سرد با مشتريان ندارند؛ چراكه درصد موفقيت در اين گونه تماس ها پايين است، اما كلد كالينگ مزايا و عملكردهاي ويژه و مثبتي هم دارد كه در ادامه توضيح خواهيم داد.

اگرچه تماس گرم در مقايسه با تماس سرد، نتيجه بخشي و تاثير بيش تري در افرايش فروش و جذب مشتري دارد، اما در برخي موارد و براساس استراتژي هاي فروش، نياز است تا از تماس سرد به عنوان يكي از شيوه هاي بازاريابي استفاده شود.